Stratégie de communication digitale 2018 – Instagram & Stories : créer de l’expérience (2)

Stratégie de communication digitale 2018 – Instagram & Stories : créer de l’expérience (2)

11/12/2017

Instagram, ce sont :

  • 800 millions d’utilisateurs mensuels[1]
  • 25 millions d’entreprises présentes dans le monde
  • 300 millions d’utilisateurs actifs pour les stories[3]
  • 11 millions d’utilisateurs dans l’hexagone avec « près de 80% des comptes abonnés à une entreprise »[2].

Aujourd’hui, Instagram n’est plus « une simple étape du parcours sur mobile mais une destination permettant non seulement de découvrir des entreprises, mais aussi de conduire des affaires ». Les stories, format de partage de contenu créé par Snapchat et adopté par de plus en plus de réseaux sociaux, sont devenues une fonctionnalité incontournable sur Instagram depuis plus d’un an.

Outils indispensables du storytelling, ces micro-contenus (entre 5 et 15S) vous permettent de capturer, de monter en mini-séquences, d’augmenter d’options créatives – stickers, emojis, textes, de filtres- de partager en publiant en privé ou public de façon éphémère (24H) des photos et des vidéos. 

  • 1 marque sur 2 présente sur le réseau a fait au moins une story le mois dernier !
  • les stories ont fait grimper le temps d’utilisation quotidienne à 32 minutes par jour pour les moins de 25 ans, et 24 minutes par jour pour les plus de 25 ans [4]

« La nouvelle mission de l’application est ainsi de « renforcer les liens via des expériences partagées. (…) avec les »stories », Instagram veut devenir incontournable pour le partage visuel, sous toutes ses formes, et plus seulement via des photos carrées. »[5]

Pourquoi intégrer les stories dans votre stratégie de communication digitale ?

  1. Développez un brand corporate de plus en plus émotionnel et ainsi un lien de proximité de plus en plus engageant avec votre communauté, une véritable expérience de marque.

Quoi de mieux que l’image : la photo, la vidéo augmentée régulièrement de nouvelles fonctionnalités – au-delà du textes, des stickers, des émojiis que l’on peut redimensionner, aligné, colorés et des filtres, masques: 

Stories dans Explorer
  • Les nouveaux filtres, les effets vidéos d’Instagram tels que le superzoom
  • Le sticker sondage interactif directement intégré dans les stories et qui « permet au titulaire d’un compte de poser une question (avec deux réponses possibles) et de voir les résultats provenant de leurs abonnés à mesure qu’ils votent. » [6]
  • Les gifs animés créés grâce à l’application GIPHY insérés dans les stories et bientôt des modes de capture en stop-motion pour alimenter les stories permettant de prendre une série de photos afin de les transformer en GIF directement via la camero ou via des applis.
  • le format Cinemagraph : une image fixe ou une vidéo avec un élément animé de façon répétitive
  • La sauvegarde de stories dans les « archives » d’Instagram, invisibles par les autres membres mais accessibles pour vous.[7]
  • Les stories Highlights (mises en avant) peuvent être épinglées sur votre profil entre la bio et les posts.
  • Les stories peuvent être téléchargées
Stories Highlights
Stories Highlights
  1. Optimisez les points de contacts avec votre communauté grâce aux stories en :
  • Sortant du feed et ne subissant plus l’algorithme d’Instagram en proposant des contenus différenciant présentés en haut du fil d’actualité de vos abonnés et disponibles sur votre profil pour les non abonnés
  • Apparaissant sous format « preview » au milieu du feed d’actualité sous la forme d’un bandeau
  • Etant également visionnable sur tous les navigateurs et sur desktop avec un référencement à droite de l’écran
  • Favorisant l’engagement avec la possibilité pour les abonnés de répondre au story avec une story
  1. Touchez votre communauté non encore abonnée en :
  • apparaissant dans l’onglet explorer. Le référencement est aujourd’hui encore plus facilité grâce aux stories de lieux et de hashtags[8] (fédération autour d’un lieu ou d’un mot clé des stories)

   Top 4 des lieux les plus instagrammés en 2017 :

  1. Disneyland, Anaheim, USA
  2. Times Square, New York City, USA
  3. Central Park, New York City, USA
  4. Tour Eiffel, Paris, France

Les 3 hashtags les plus utilisés en 2017 sont : #love, #fashion, #photooftheday[9]

  • en mettant en place du cross-posting de Stories entre Instagram et Facebook c’est-à-dire en partageant les stories sur les deux réseaux sociaux.[10] Vous pourrez ainsi toucher vos deux communautés et multiplier par deux les points de contacts avec votre communauté.
  • En partageant votre storie sur whatsapp
  1. Bénéficiez d’outils professionnels
  • Avec un bouton d’appel à action – call to action- qui sera un moyen rapide et ergonomique d’être contacté par les utilisateurs (numéro de téléphone, messagerie ou e-mail).
  • Avec des outils d’analyses d’interactions et des statistiques.
  • Avec la possibilité d’intéger un lien url dans vos posts ( à partir de 10 000 abonnés)
  • Avec un bouton « Promouvoir» – sponsorisation- selon des objectifs d’accès à votre site web, d’appel ou de visite votre entreprise.
  • Accès à la sponsorisations de stories
  • Les publicités « immersives en grand écran dans les stories avec l’accès aux fonctionnalités de ciblage, de portée et de mesure afin de proposer des contenus pertinents aux personnes que vous souhaitez toucher »[12]

Instagram comptabilise plus de 2 millions d’annonceurs, soit deux fois plus qu’il y en avait au mois de mars 2017[11], utilisant les profils professionnels pour les entreprises, les marques  

Facebook & Stories

Que ce soit des stories de vos produits, de la vie de la marque et de l’entreprise, du co-branding avec des influenceurs, ou encore des techniques de « Reverse Thinking » comme Monoprix avec « la première story Instagram réversible pour dénoncer les clichés sur le cancer du sein », les stories sont des formats vidéos, courts, verticaux, créatifs et indispensables pour créer du lien avec vos communautés et leur proposer de nouvelles expérience de marque. D’autres réseaux sociaux comme Youtube développent des formats similaires[13], Facebook permet également de créer sa story sur la page Entreprise.

Qu’attendez-vous pour les intégrer à votre stratégie de communication digitale 2018 ? 

 

[1] https://business.instagram.com/blog/25-million-businesses/

[2] https://business.instagram.com/blog/25-million-businesses/

[3] https://9to5mac.com/2017/11/01/instagram-double-the-size-of-snapchat/

[4] https://instagram-press.com/blog/2017/08/02/celebrating-one-year-of-instagram-stories/

[5] http://www.petitweb.fr/actualites/petit-club-penser-social-first-ca-ne-simprovise-pas/

[6] http://www.cbnews.fr/mobile/instagram-installe-le-sondage-interactif-dans-ses-stories-a1037885?utm_source=ownpage&utm_medium=email&utm_campaign=20171008&_ope=eyJndWlkIjoiMTU0YjljYjc3NmE5MjQwOThlZDc3Y2Y2MzY2ZjI5ZGUifQ

[7] https://www.blogdumoderateur.com/instagram-stories-archive-highlights/

[8] https://www.blogdumoderateur.com/instagram-stories-lieux-hashtags/

[9] https://www.blogdumoderateur.com/temps-forts-reseaux-sociaux-2017/

[10] https://www.leptidigital.fr/reseaux-sociaux/partager-automatiquement-stories-instagram-facebook-12303/

[11] chiffres Instagram Septembre 2017

[12] https://business.instagram.com/blog/bringing-insights-and-ads-to-stories/

[13] https://youtube-creators.googleblog.com/2017/11/expanding-community-on-youtube.html

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